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杭州:7傢旅行社400名遊客 昨晚仍被困孤島
杭州:7傢旅行社400名遊客 昨晚仍被困孤島
發佈時間: 2017-11-30 08:38:32 丨 來源: 浙江在線 丨 作者: 丨 責任編輯: 古劍
截至發稿前,杭州市中旅東南亞海島部經理金翼峰透露,從機場重新開放後,隻有新加坡航空和印尼航空飛出去瞭。東航從北京和上海分別派瞭2架空機飛過去接人。杭州市場這邊多采用印尼的蘇拉維加亞航空,該航空公司在巴厘島周邊城市都有飛機,要接可以直接過去,但目前當地機場還在調度中,客人回杭的確切時間也還在等通知。
金經理說,巴厘島現在是陣雨天氣,機場的調度或會根據火山灰的飄散方向調整。目前來看火山灰是往南方向,也就是龍目島方向飄,但還需要預測,因為風向可能隨時轉化。客人均住在離機場比較近的酒店,由旅行社根據遊客需求協助安排,並提供優惠價給他們,大致在幾百元一間,礦泉水和食物目前供應量較豐富,沒有出現漲價現象。據領隊前線傳來的信息,目前暫未有什麼影響。
攜程500多位遊客仍在正常遊覽
另外,記者從攜程旅遊瞭解到,攜程自營代理團隊、自由行共有800多名遊客在巴厘島當地,其中200多位遊客屬於滯留遊客,還有500多位遊客尚未結束行程,目前正常遊覽。
攜程領隊餘婷告訴記者,目前她和團隊7名江蘇遊客因為機場關閉滯留在巴厘島,她和遊客一起在庫塔區的一傢酒店入住,遊客情緒比較穩定。攜程也在第一時間啟動應急機制,將無損退訂時限擴至從11月27日開始的8天內(截止出發日期為12月4日),為跟團遊、自由行、一日遊等度假產品客戶,采取無損退訂政策,主動取消發團、勸退遊客,為遊客承擔退訂行程損失等措施。
據驢媽媽出境遊事業部負責人應劍峰介紹,“巴厘島常規景點距離火山口多在50-72公裡外,目前線路暫未受到較大影響,遊客情緒穩定。”
驢媽媽平臺已要求領隊、地接加大對遊客安全的保障。該負責人同時提醒中國遊客,切勿出於獵奇目的,靜電除煙機擅自前往火山周圍區域活動,並註意防范滯留風險。
經排查,目前驢媽媽在巴厘島的遊客確認安全,並提供更改出遊日期和無損退等方案。後續會根據具體情況,出臺相應解決措施,保障遊客利益。
官方發佈謹慎前往出行提示
在線旅遊平臺啟動應急機制
11月26日,中國駐巴厘島首府登巴薩總領館發佈公告,建議中國公民近期謹慎前往巴厘島。
靜電除油機11月27日,外交部領事司、國傢旅遊局發佈提醒中國公民近期謹慎前往巴厘島旅行。在巴厘島的中國公民請保持高度警惕,註意自身安全,切勿前往火山周圍區域活動,並註意防范滯留風險,合理安排靜電油煙處理機行程。遇緊急情況請及時報警並第一時間與總領館聯系。
11月29日,國傢旅遊局再次發佈旅遊提示和對此事件高度關註的消息,啟動突發事件應急機制,要求各地組團社妥善做好遊客安置工作。
中國駐登巴薩總領事館領保電話:+62-361239902。
外交部全球領事保護服務應急呼叫中心熱線:
+86-10-12308, +86-10-59913991。
印尼報警電話:+62-110。
醫療救助電話:+62-118。
8BF7E025AD0EA426
杭州:7傢旅行社400名遊客 昨晚仍被困孤島
發佈時間: 2017-11-30 08:38:32 丨 來源: 浙江在線 丨 作者: 丨 責任編輯: 古劍
截至發稿前,杭州市中旅東南亞海島部經理金翼峰透露,從機場重新開放後,隻有新加坡航空和印尼航空飛出去瞭。東航從北京和上海分別派瞭2架空機飛過去接人。杭州市場這邊多采用印尼的蘇拉維加亞航空,該航空公司在巴厘島周邊城市都有飛機,要接可以直接過去,但目前當地機場還在調度中,客人回杭的確切時間也還在等通知。
金經理說,巴厘島現在是陣雨天氣,機場的調度或會根據火山灰的飄散方向調整。目前來看火山灰是往南方向,也就是龍目島方向飄,但還需要預測,因為風向可能隨時轉化。客人均住在離機場比較近的酒店,由旅行社根據遊客需求協助安排,並提供優惠價給他們,大致在幾百元一間,礦泉水和食物目前供應量較豐富,沒有出現漲價現象。據領隊前線傳來的信息,目前暫未有什麼影響。
攜程500多位遊客仍在正常遊覽
另外,記者從攜程旅遊瞭解到,攜程自營代理團隊、自由行共有800多名遊客在巴厘島當地,其中200多位遊客屬於滯留遊客,還有500多位遊客尚未結束行程,目前正常遊覽。
攜程領隊餘婷告訴記者,目前她和團隊7名江蘇遊客因為機場關閉滯留在巴厘島,她和遊客一起在庫塔區的一傢酒店入住,遊客情緒比較穩定。攜程也在第一時間啟動應急機制,將無損退訂時限擴至從11月27日開始的8天內(截止出發日期為12月4日),為跟團遊、自由行、一日遊等度假產品客戶,采取無損退訂政策,主動取消發團、勸退遊客,為遊客承擔退訂行程損失等措施。
據驢媽媽出境遊事業部負責人應劍峰介紹,“巴厘島常規景點距離火山口多在50-72公裡外,目前線路暫未受到較大影響,遊客情緒穩定。”
驢媽媽平臺已要求領隊、地接加大對遊客安全的保障。該負責人同時提醒中國遊客,切勿出於獵奇目的,靜電除煙機擅自前往火山周圍區域活動,並註意防范滯留風險。
經排查,目前驢媽媽在巴厘島的遊客確認安全,並提供更改出遊日期和無損退等方案。後續會根據具體情況,出臺相應解決措施,保障遊客利益。
官方發佈謹慎前往出行提示
在線旅遊平臺啟動應急機制
11月26日,中國駐巴厘島首府登巴薩總領館發佈公告,建議中國公民近期謹慎前往巴厘島。
靜電除油機11月27日,外交部領事司、國傢旅遊局發佈提醒中國公民近期謹慎前往巴厘島旅行。在巴厘島的中國公民請保持高度警惕,註意自身安全,切勿前往火山周圍區域活動,並註意防范滯留風險,合理安排靜電油煙處理機行程。遇緊急情況請及時報警並第一時間與總領館聯系。
11月29日,國傢旅遊局再次發佈旅遊提示和對此事件高度關註的消息,啟動突發事件應急機制,要求各地組團社妥善做好遊客安置工作。
中國駐登巴薩總領事館領保電話:+62-361239902。
外交部全球領事保護服務應急呼叫中心熱線:
+86-10-12308, +86-10-59913991。
印尼報警電話:+62-110。
醫療救助電話:+62-118。
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